2nd Level Support

IT
m/w/d
remote, Deutschland
50000€/ Jahr
Vollzeit ab 38h
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Stellenbeschreibung

Die Position im 2nd Level Support bietet die Möglichkeit, Teil eines innovativen Teams zu werden, das Unternehmen in der DACH-Region bei der Sicherung ihrer IT-Systeme unterstützt. Mit abwechslungsreichen Aufgaben, einem flexiblen Arbeitsumfeld und zahlreichen Benefits wartet hier eine spannende Herausforderung.

2nd Level Support: 100% remote in Deutschland im Cyber Security Bereich arbeiten.

Deine Benefits im 2nd Level Support

  • Gehalt: Ab 50.000€ brutto/Jahr (abhängig von Qualifikation).
  • Flexibilität: Bis zu 100% remote, Office in Jena optional.
  • Workation: Nach Absprache, kannst du für eine Zeit außerhalb Deutschlands arbeiten.
  • Arbeitszeit: 38 Stunden/Woche, Gleitzeit mit Kernzeiten von 10–15 Uhr.
  • Teamkultur: Regelmäßige Events und Get-Togethers.
  • Familie: Kita-Zuschuss möglich.
  • Zusatzleistungen: 40€ Sachgutschein (Supermärkte, Tankstellen etc.), Fahrtkostenzuschuss, Jobrad oder Deutschlandticket.
  • Vorsorge: Option auf betriebliche Altersvorsorge (zwei Modelle zur Auswahl).
  • Ausstattung: Modernste Hard- und Software, Internetzuschuss für Homeoffice.
  • Weiterbildung: Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.

Deine Aufgaben im 2nd Level Support

  • Technischer Beratung an unseren Kunden/Partner
  • Beantwortung von technischen Fragen und Anliegen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
  • Unterstützung und Betreuung der gesamten Infrastruktur hinter der Plattform.
  • Fehleranalyse und Optimierung der Plattform auf tiefgehender technischer Ebene.
  • Anpassung und Pflege der Containerisierungs-Umgebung, insbesondere Docker.
  • Unterstützung bei der Erstellung und Optimierung von SIEM-Integrationen.
  • Bereitstellung von Workarounds und Lösungen für kurzfristige Anforderungen
  • Zusammenarbeit mit dem Pre Sales Team zur Verbesserung der Kundenerfahrung

Dein Profil

  • Erfahrung: Netzwerke, VPNs, Firewalls, TCP/IP
  • Incident Management: Sicherheitsvorfälle analysieren und beheben
  • Erfahrung mit Linux und Windows-Systemadministration und -sicherheit
  • Erfahrung mit SIEM-Tools und Incident Response
  • Grundkenntnisse in AWS, Azure oder Cloud-Sicherheitskonzepten
  • Erfahrung mit Containerisierung und Docker
  • Sicheres und professionelles Auftreten im Kundenkontakt
  • Fließende Deutschkenntnisse,

Nice-to-Haves

  • Zertifikate: CISSP, CEH, Security+ o. Ä.
  • Englischkenntnisse

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